Отмена подписки Spotify Premium на Android

Обратите внимание! Единственным возможным методом оформления и отмены подписки на Spotify является обращение к параметрам зарегистрированного на стриминговом сервисе аккаунта, доступным исключительно на официальном сайте. То есть решить озвученную в заголовке статьи задачу можно только через браузер, причем как на Android-девайсе, так и на компьютере, а вот в мобильном приложении для Android и любых других платформ такая возможность отсутствует.

Официальный сайт Spotify

  1. В любом удобном браузере перейдите по представленной выше ссылке и откройте меню сервиса. Для этого коснитесь трех горизонтальных полос, расположенных в правом верхнем углу.

    Вызов меню на сайте сервиса Spotify в браузере на мобильном устройстве с Android

  2. Выберите пункт «Вход в аккаунт».

    Перейти ко входу в аккаунт на сайте сервиса Spotify в браузере на мобильном устройстве с Android

  3. Введите логин и пароль от той учетной записи, подписку для которой требуется отменить. Если регистрация осуществлялась через Facebook, Apple или Google, воспользуйтесь соответствующим вариантом авторизации.

    Авторизация в аккаунте на сайте сервиса Spotify в браузере на мобильном устройстве с Android

  4. Нажмите на кнопку «Войти».

    Подтверждение авторизации в аккаунте на сайте сервиса Spotify в браузере на мобильном устройстве с Android

  5. Пролистайте открывшуюся страницу параметров практически в самый низ,

    Пролистать в самый низ параметры аккаунта на сайте сервиса Spotify в браузере на мобильном устройстве с Android

    до блока «Мой план». Тапните «Сменить план».

    Сменить тарифный план аккаунта на сайте сервиса Spotify в браузере на мобильном устройстве с Android

  6. Следующую страницу, на которой будут представлены доступные варианты подписки, тоже прокрутите вниз и коснитесь кнопки «Отменить Premium-подписку».

    Отменить Premium-подписку на сайте сервиса Spotify в браузере на мобильном устройстве с Android

  7. Подтвердите свое решение, нажав «Да, отменить».

    Подтвердить отмену Premium-подписки на сайте сервиса Spotify в браузере на мобильном устройстве с Android

  8. Подписка Спотифай Премиум будет отменена и, следовательно, списание ежемесячных платежей за нее прекратится. Однако все премиальные возможности сервиса останутся доступными, пока не истечет оплаченный период.

    Результат отмены Premium-подписки на сайте сервиса Spotify в браузере на мобильном устройстве с Android

Поделиться статьей в социальных сетях:

2 комментария:

у меня не получается воспользоваться этой инструкцией, потому что не могу войти в свой профиль. не удавалось с компьютера, я попробывал с телефона, тоже ничего не получается. дело в том, что я забыл пароль, а почтовый ящик привязанный к спотифай, удален и восстановить пароль не получается. что мне делать, ведь деньги продолжают списываться а сервисом я не пользуюсь?

Здравствуйте. Вам необходимо попытаться вспомнить пароль или восстановить удаленный почтовый ящик, потому что без этих данных работать с личным аккаунтом в Spotify не удастся. Если вы заходили в Спотифай с компьютера через веб-браузер, посмотрите в списках сохраненных паролей возможное наличие логина и пароля для входа.

У Spotify есть служба поддержки, но доступна она только после авторизации в аккаунте. Как вариант — зарегистрировать дополнительный аккаунт и изложить им сложившуюся проблему по поводу вашего основного аккаунта.

Еще можете попытаться отправить электронное письмо по адресу breakup@spotify.com, но обращаться нужно не обычным письмом, а в виде заполненной специальной формы (загуглите «форма для отмены подписки spotify premium») или перейдите по этой ссылке (для просмотра тоже понадобится создать еще один акк). В этом документе понадобится в соответствующих полях указать, на кого оформлена подписка, имя пользователя в Спотифай, адрес (если подписка семейная/парная), привязанный email, дату и подпись. Учтите, что PDF-документ по ссылке редактировать не надо, но текст оттуда можно скопировать для удобства. По электронной почте необходимо отправлять обычное текстовое письмо, не вложение.

Оставить комментарий

Сообщить об ответе на E-mail.