Решение проблем с видимостью USB-устройств на ноутбуке

Способ 1: Проверка исправности USB-устройства

Довольно распространенной причиной проблем с видимостью USB-устройств на ноутбуке является поломка самого носителя информации. Это легко проверить, поскольку к тому же самому разъему можно подключить другую флешку, смартфон или какое-нибудь устройство, поддерживающее аналогичный интерфейс соединения. Ту же проблемную флешку можно попробовать подсоединить к другому компьютеру и посмотреть, будет ли она отображаться там. Как раз от результатов такой проверки и стоит отталкиваться в дальнейшем.

Когда не работает один порт или даже все, можно попробовать включить их программно или инсталлировать драйверы с официального сайта производителя лэптопа. Этому будут посвящены инструкции, которые вы найдете в данной статье. В случае когда проблемы с самой флешкой, поддерживаются варианты исправления ее файловой системы или повторное распознавание в ОС. Для этого устройство хотя бы должно отображаться как носитель в «Этот компьютер» или «Управление дисками», но без возможности посмотреть его содержимое.

Способ 2: Отказ от использования USB-хаба или переходников

По названию данного метода вы уже можете понять, что подходит он только если вы используете USB-хаб или различные переходники для подключения USB-устройств к ноутбуку. Часто такое оборудование оказывается неисправным или может не поддерживать соединение нескольких устройств одновременно. Лучшим вариантом станет подключение флешки напрямую в разъем.

Если вариант исправления окажется удачным, сначала попробуйте ограничить количество подключаемых устройств к хабу, поменяйте разъем его соединения на лэптопе или проверьте, есть ли у него какое-то дополнительное питание. При отсутствии положительного результата работы хаба замените его на другой или откажитесь от использования, если наличие подобного девайса не является критически важным.

Способ 3: Восстановление драйвера контроллера

Проблема с отображением всех USB-устройств, подключенных через конкретный разъем ноутбука, может быть связана со сбоем драйвера контроллера. Обычно его не нужно устанавливать отдельно, поскольку он добавляется операционной системой автоматически. Для решения используется метод восстановления драйвера путем удаления и повторной установки устройства, что осуществляется следующим образом:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».

   

2. Разверните раздел «Контроллеры USB» и найдите там неизвестное или поврежденное устройство (если список «Контроллеры USB» вовсе отсутствует, переходите к следующему методу). При отсутствии поврежденного или неопознанного устройства в меню сверху под названием «Вид» поставьте галочку возле пункта «Показать скрытые устройства» и просмотрите список снова.

   

3. При удачном обнаружении такого оборудования вызовите его контекстное меню, кликнув ПКМ по названию, и выберите из него пункт «Удалить устройство».

   

4. После этого на той же панели сверху разверните меню «Действие» и нажмите «Обновить конфигурацию оборудования». Переподключите флешку или сначала перезагрузите ноутбук для уверенности.

   

Способ 4: Установка USB-драйвера

Некоторые модели ноутбуков могут некорректно обнаруживать USB-устройства или отключать их при попытке передачи данных из-за отсутствия драйвера разъема. Сейчас все реже возникает необходимость в их установке, поскольку все делает операционная система автоматически при первой настройке, однако владельцы старых моделей могут столкнуться с подобной проблемой. Для решения понадобится открыть официальный сайт производителя ноутбука, выбрать раздел с поддержкой и найти драйверы лэптопа.

1. Скорее всего, вам будет предложено сначала выбрать тип оборудования, где следует отметить «Ноутбук» или «Настольный ПК», если вы обратились к этой статье как владелец персонального компьютера.

   

2. Выберите операционную системы и ее разрядность, чтобы на экране отобразились только подходящие драйверы.

   

3. Если в списке с категориями ПО есть «Драйвер-USB», разверните версии драйверов и скачайте последнюю. Установите ее как обычный EXE-файл, перезагрузите ноутбук и проверьте действенность выполненных шагов.

   

Способ 5: Исправление поврежденной файловой системы

Повреждение файловой системы — причина, по которой не удается распознать USB-флешку в операционной системе. Попробуйте выполнить следующие рекомендации в том случае, если как раз столкнулись с проблемами в работе конкретного устройства. Однако учитывайте, что может понадобиться форматирование носителя — соответственно, вся хранящаяся на флешке информация будет удалена.

1. Сначала понадобится понять, какую букву Windows присвоила этой флешке при подключении. Посмотрите, отображается ли она в «Этот компьютер».

   

2. Если устройство отсутствует, щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося меню выберите пункт «Управление дисками».

   

3. Тут уже вы должны найти свою флешку, но некоторая информация, скорее всего, будет отсутствовать. Например, файловая система и количество занятого пространства. Однако сейчас главное понять, какую букву ОС присвоила этому устройству. Запомните ее и переходите далее.

   

4. Откройте «Пуск», через поиск отыщите «Командную строку» и запустите ее от имени администратора.

   

5. Введите команду chkdsk D: /F, где D — определенная ранее буква флешки. Подтвердите ввод данной команды нажатием по Enter.

   

6. Вы должны увидеть несколько этапов анализа диска на наличие ошибок. Некоторые из них могут быть исправлены, поэтому по завершении операции вытащите накопитель из разъема и повторно подключите его для проверки обнаружения.

   

7. Если положительного результата не наблюдается, вернитесь к «Управлению дисками», нажмите по этой флешке правой кнопкой мыши и выберите действие «Форматировать» (не перепутайте носитель с другим, иначе данные может быть проблематично восстановить).

   

Читайте также: Программы для восстановления флешки / данных с флешек

Способ 6: Включение USB-разъемов через BIOS

При отсутствии реакции ноутбука на подключение совершенно любых USB-устройств можно предположить, что проблема заключается в отключенных разъемах. В первую очередь можно проверить настройку USB в BIOS. При включении ноутбука по очереди быстро нажимайте F2 и DEL, чтобы попробовать зайти в BIOS. В некоторых моделях для входа в БИОС используется клавиша ESC или F12, поэтому пробуйте разные. Еще информацию о том, как войти в BIOS, можно найти на официальном сайте поддержки производителя вашего ноутбука или в поисковике.

В самом BIOS понадобится в дополнительных настройках найти параметр «Integrated USB Controller», «USB Interface» или «Legacy USB storage detect». Могут быть еще и другие названия, но они должны обязательно содержать в себе слово USB. Включите найденный параметр, установив для него значение «Enabled». Используйте клавишу F10 для сохранения настроек в BIOS, после чего ожидайте перезагрузки ноутбука и пробуйте подключать USB-устройства.

Способ 7: Включение USB-разъемов в «Редакторе реестра»

В Windows есть всего один параметр реестра, который может сказаться на работе USB-разъемов. Если его значение не соответствует требуемому, обнаружение устройств окажется невозможно, поэтому понадобится проверить его, самостоятельно отыскав настройку по ключу через «Редактор реестра».

1. Отыщите приложение в поиске «Пуска» и запустите его.

   

2. В адресную строку сверху введите путь HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR и нажмите Enter для перехода по нему.

   

3. В открывшемся пути справа отыщите параметр «Start» и узнайте его текущее значение. Оно должно быть установлено как 3.

   

4. Если значение отличается, дважды щелкните по параметру левой кнопкой мыши, самостоятельно внесите изменение и перезагрузите компьютер.

   

Способ 8: Редактирование локальной групповой политики

Завершающий метод исправления программных настроек, связанных с обнаружением USB-устройств, подразумевает использование «Редактора локальной групповой политики». Он доступен исключительно в выпусках Windows Pro или Enterprise. Отвечает приложение за установку различных ограничений и администрирование компьютером при помощи разных параметров.

1. Откройте «Редактор локальной групповой политики» через «Выполнить» (Win + R). Для этого в строке поиска введите gpedit.msc и нажмите Enter для подтверждения команды.

   

2. Разверните блок «Конфигурация компьютера», выберите каталог «Административные шаблоны», а в нем — «Система».

   

3. Прокрутите список папок еще ниже и отметьте кликом ЛКМ «Доступ к съемным запоминающим устройствам».

   

4. Справа вас интересуют значения, связанные с запретами на выполнение, чтение и запись.

   

5. Дважды кликните по каждому из них левой кнопкой мыши и убедитесь в том, что значение стоит как «Не задано». В противном случае внесите изменения, примените их и перезагрузите лэптоп.

   

При отсутствии результатов после выполнения всех предложенных методов и в тех ситуациях, когда не работает ни одно устройство при подключении к конкретному USB-разъему ноутбука или ко всем сразу, стоит предположить, что это связано с неисправностью самого ноутбука. Можно разобрать его самостоятельно, проверить шлейфы и конденсаторы на материнской плате. Однако если вы не обладаете должными навыками, лучше сдать лэптоп в сервисный центр, предварительно описав сотрудникам свою проблему.