Компьютер видит принтер, но не печатает

Способ 1: Запуск средства устранения неполадок

Существует много разных причин, по которым принтер после подключения к компьютеру может не печатать документы. Проблемы актуальны как для новых устройств, так и тех, которые ранее уже использовались на ПК. Поэтому мы сначала по очереди разберем самые популярные решения, поочередно переходя к узконаправленным и относящимся к редким проблемам. В первую очередь подойдет запуск средства устранения неполадок, который в обновленной Windows 11 теперь имеет дополнительные подсказки, но и одновременно производит сканирование оборудования.

1. Понадобится открыть приложение «Параметры», щелкнув по значку с шестеренкой через меню «Пуск».

   

2. На панели слева выберите раздел «Система», затем справа нажмите по плитке «Устранение неполадок».

   

3. В списке самых частых средств устранения неполадок найдите «Принтер» и кликните по «Запуск».

   

4. Сначала необходимо дать согласие на продолжение диагностики, выбрав вариант «Да». Это позволит запустить автоматическое сканирование.

   

5. Появится список общих рекомендаций по восстановлению работы устройства. Будет четыре простых совета, которые мы тоже рекомендуем выполнить перед тем, как приступать к дальнейшим действиям.

   

6. Если данные шаги не помогли, выберите внизу вариант «Нет», чтобы запустить автоматическую программную диагностику.

   

7. Вы будете уведомлены о том, какие операции сейчас выполняются, поэтому далее остается только ожидать появления следующих инструкций.

   

8. Из отобразившегося списка подключенных принтеров выберите тот, с которым наблюдаются проблемы, чтобы все дальнейшие исправления касались именно него. Буквально через минуту вы уже получите уведомление с результатами диагностики и сможете сделать вывод относительно работы печатающего устройства.

   

Способ 2: Выбор устройства по умолчанию

В некоторых случаях печать с принтера невозможна по причине того, что по умолчанию выбрано другое устройство. Для решения понадобится отыскать оборудование, выбрать его в качестве основного, после чего уже осуществлять новые попытки распечатки документов. Изменение необходимой настройки происходит через общее меню управления принтером и выглядит так:

1. В «Параметрах» на панели слева выберите раздел «Bluetooth и устройства», затем справа нажмите по категории «Принтеры и сканеры».

   

2. Сначала обязательно активируйте настройку «Разрешить Windows управлять принтером, используемым по умолчанию». После этого найдите свое устройство в списке сверху и нажмите по нему левой кнопкой мыши, чтобы перейти в меню управления.

   

3. В нем щелкните по ссылке «Дополнительные параметры устройств и принтеров».

   

4. Отобразится новое окно, где будет виден ваш принтер. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и поставьте галочку в контекстном меню возле пункта «Использовать по умолчанию».

   

Способ 3: Проверка службы печати

Для нормальной распечатки документов в Виндовс обязательно должна быть включена служба, отвечающая за печать. Основная она одна, поэтому понадобится только отыскать ее, проверить текущее состояние и поменять его, если вдруг служба будет отключена или ее запуск не настроен на автоматический. Все это выполняется через основное приложение — «Службы».

1. Отыщите «Службы» в поиске «Пуска» и запустите данное приложение.

   

2. В нем найдите службу «Диспетчер печати» и дважды кликните по ней левой кнопкой мыши, чтобы перейти в «Свойства».

   

3. Тип запуска обязательно установите как «Автоматически», а также включите данную службу, если она сейчас деактивирована. Перед выходом не забудьте применить изменения, и только после этого переходите к проверке печати.

   

Способ 4: Управление очередью печати и активностью принтера

Через одно и то же самое меню можно как очистить очередь печати принтера, так и дополнительно отключить автономный режим. Как раз автономный режим может мешать запуску печати новых документов, а засоренность очереди — не давать обработать свежие файлы, поскольку при печати предыдущих возникла ошибка и объекты все еще сохраняются в очереди.

1. Для решения всех задач понадобится через меню принтера, о котором уже было сказано выше, перейти по ссылке «Дополнительные параметры устройств и принтеров».

   

2. Щелкните по своему устройству правой кнопкой мыши и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Просмотр очереди печати».

   

3. Затем вас интересует меню с названием «Принтер».

   

4. В нем обязательно снимите галочки с пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно». Если в предыдущем окне вы увидели какие-то ожидающие документы, тут же выберите действие «Очистить очередь печати». После этого возвращайтесь к попыткам запустить распечатку любого документа через данное устройство.

   

Способ 5: Проверка переменных среды

Неправильно заданные или сбившиеся переменные среды тоже могут сказаться на работе принтера. Грубо говоря, это пути к папкам, которые используются для хранения временных файлов. Как раз туда помещаются документы при печати, а ошибки в обращении к пути сказываются на том, что эти документы не получается отыскать и их печать просто невозможна. Для проверки переменных среды понадобится открыть окно управления ими и проверить указанные расположения.

1. В поиске «Пуска» введите «Система» и перейдите к данному меню.

   

2. В нем нажмите по ссылке «Дополнительные параметры системы».

   

3. Находясь на вкладке «Дополнительно», щелкните по кнопке «Переменные среды».

   

4. Вы можете сравнить отмеченные переменные и их значения на следующем скриншоте или же самостоятельно убедиться в том, что их пути соответствуют C:\Users\UserName\AppData\Local\Temp, где C — буква системного раздела жесткого диска, а UserName — ваше имя пользователя в Виндовс. Если пути не такие, переходите к изменению и самостоятельно поправьте их.

   

Способ 6: Отключение брандмауэра Windows

Этот метод актуален исключительно для тех юзеров, кто подключил принтер по Wi-Fi или пытается распечатать через сетевое оборудование. В некоторых ситуациях ограничения на отправку документов связаны с тем, что определенные порты заблокированы брандмауэром Windows. Проще всего проверить это путем отключения компонента защиты, что осуществляется так:

1. В «Параметрах» на панели слева выберите «Конфиденциальность и защита», затем перейдите в «Безопасность Windows».

   

2. В списке областей защиты найдите «Брандмауэр и защита сети», после чего нажмите по этому компоненту левой кнопкой мыши.

   

3. На экране отобразятся ссылки на управления тремя разными сетями. Здесь необходимо выбрать ту, которая сейчас активная, или же выполнить настройки для всех типов, если вы время от времени подключаетесь к разным сетям.

   

4. Отключите параметр «Брандмауэр Microsoft Defender». Для всех типов сетей он будет иметь одинаковое название, поэтому действия будут идентичными.

   

Способ 7: Проверка общего доступа к принтеру

По названию данного метода уже понятно, что он тоже относится к сетевым принтерам, для которых настроен общий доступ. На своем компьютере, к которому принтер подключен по кабелю, необходимо убедиться в наличии этого самого доступа, а также проверить отдельную настройку устройства, обеспечивающую возможность подключения с других ПК в локальной сети.

1. В первую очередь через «Параметры» выберите «Сеть и Интернет», затем перейдите к категории с настройками «Дополнительные сетевые параметры».

   

2. Здесь вас интересует следующее меню с параметрами — «Дополнительные параметры общего доступа».

   

3. Обязательно включите сетевое обнаружение и общий доступ к файлам и принтерам.

   

4. Теперь откройте параметры принтера так, как это уже было показано в предыдущих методах. Здесь щелкните по ссылке «Свойства принтера».

   

5. В следующем окне перейдите на вкладку «Доступ» и поставьте галочки возле пунктов «Общий доступ к данному принтеру» и «Прорисовка заданий печати на клиентских компьютерах». Имя ресурса можете указать любое, но сообщите всем остальным о переименовании.

   

Способ 8: Программная чистка принтера

Если не новый принтер при печати просто выдает белый лист или же появляются другие ошибки, возможно, все дело в засоренности печатающей головки или других аппаратных проблемах, которые случаются после длительного времени использования устройства. Для их устранения рекомендуется выполнять программную чистку при помощи инструментов обслуживания, вшитых в драйвер. Чтобы их открыть, понадобится перейти в окно «Свойства принтера» или «Настройки печати» — зависит от модели оборудования и версии драйвера.

В одном из таких окон вам необходимо найти вкладку «Обслуживание» и запустить чистку. В некоторых случаях присутствует и режим глубокой чистки — он нужен при неэффективности предыдущего варианта обслуживания. Выравнивание печатающих головок нужно в тех ситуациях, когда вы думаете, что текст значительно смещается и из-за этого не виден на документах. Еще один хороший инструмент — «Проверка сопел», проверяющая их засоренность. Это как раз и нужно выполнить перед запуском очистки, если такая опция поддерживается.