Что делать, если не открывается Google Play Маркет на Android

Обратите внимание! Приложения в актуальных версиях ОС Андроид не открываются в процессе получения обновлений, поэтому, возможно, что рассматриваемая далее проблема возникает именно по этой причине. Для начала просто подождите несколько минут, попробуйте повторно запустить Плей Маркет, и только если сделать этого не получится, переходите к выполнению изложенных далее рекомендаций.

Читайте также: Как обновить приложение на Android

Шаг 1: Проверка соединения с интернетом

Прежде всего следует убедиться, что мобильное устройство подключено к интернету (предпочтительно – Wi-Fi), соединение стабильное и имеет достаточно высокую скорость. Более детально об активации и настройке сети рассказывается в отдельной статье на нашем сайте, ссылка на которую дана ниже.

Подробнее: Как включить и настроить интернет на Android-девайсе

Android - включение Wi-Fi, подсоединение к быстрой беспроводной сети

Примечание: Именно благодаря стабильному и скоростному интернет-соединению Google Play Маркет быстро установит обновления, если таковые доступны, после чего его можно будет без проблем запустить.

Шаг 2: Освобождение места

Если во внутреннем хранилище смартфона или планшета с Андроид недостаточно свободного места, операционная система может и наверняка будет работать медленно и нестабильно, приложения могут вылетать и/или не запускаться, а также не устанавливать обновления, что особенно важно в контексте рассматриваемой нами темы. Поэтому при обнаружении нехватки пространства на накопителе (менее 1 Гб) действуйте по следующему алгоритму:

Шаг 3: Установка обновлений

Гугл Плей Маркет, как и любое системное приложение, может не запускаться или некорректно работать на девайсах с устаревшей версией Андроид. Чтобы проверить, доступно ли обновление операционной системы и установить его, сделайте следующее:

Обратите внимание! В примере далее используется мобильное устройство с «чистым» ОС Android 11. В других версиях и фирменных оболочках от сторонних производителей алгоритм действий, которые потребуется выполнить для проверки наличия обновлений, может немного отличаться, но не критически.

  1. Откройте «Настройки» и перейдите к разделу «Система».

    Android - Переход в Настройки смартфона - открытие раздела Система

  2. Разверните меню «Дополнительно» и выберите в нём пункт «Обновления системы».

    Android - меню Дополнительно в разделе Система Настроек ОС - Обновления системы

  3. Тапните по кнопке «Проверить наличие обновлений».

    Android - Проверка наличия обновлений ОС в разделе настроек Система устройства

  4. Ожидайте, пока завершится проверка, после чего, если обновления доступны, они будут скачаны и установлены в автоматическом или полуавтоматическом режиме. Устройство при этом перезагрузится.

    Android - процесс обновления операционной системы и его завершение

Важно! На смартфонах и планшетах с технически устаревшими версиями Андроид (2.2 – 4.4) Плей Маркет, как и все остальные сервисы Гугл, может и наверняка будет работать некорректно. Не исключена ситуация, в которой приложение попросту утратит свою функциональность, перестанет запускаться или будет вылетать.

Шаг 4: Перезагрузка

Этот шаг можно пропустить, если на предыдущем выполнялось обновление операционной системы. В противном случае зажмите кнопку питания, коснитесь надписи (или кнопки) «Перезапустить», и затем подтвердите данное действие.

Android - перезагрузка устройства

Примечание: Если по каким-то причинам выполнить перезапуск стандартным методом не получается, зажмите и удерживайте кнопку питания до тех пор, пока мобильный девайс не выключится, а затем сразу же включится.

Шаг 5: Принудительный перезапуск

Попробуйте еще раз запустить Google Play, а если сделать этого не получится, вызовите меню многозадачности (свайп от нижней границы экрана вверх в актуальных версиях Android, где используется управление жестами, или двойное нажатие кнопки дополнительного меню в более старых ОС), найдите в нем Маркет и смахните его вверх или в сторону (зависит от версии ОС и оболочки).

Android - принудительное закрытие приложения Google Play Маркет

Если после выполнения данного действия магазин приложений не запустится, переходите к следующему шагу.

Шаг 6: Переустановка обновлений

Новые версии мобильных программ обычно содержат различные улучшения и исправления, но появление в них ошибок и сбоев тоже не является редкостью. Возможно, Плей Маркет перестал запускаться именно после получения одного из обновлений, и в таком случае потребуется его удалить, а затем загрузить повторно.

  1. В «Настройках» мобильного девайса откройте раздел «Приложения и уведомления».

    Android - Настройки ОС - раздел Приложения и уведомления

  2. Далее перейдите к списку всех установленных программ.

    Android - Настройки - Приложения и уведомления - Показать все приложения

  3. Найдите Google Play Маркет и коснитесь этого названия.

    Android - Google Play Маркет в списке Все приложения Настроек устройства

  4. Нажмите на кнопку «Остановить» и подтвердите данное действие.

    Android - Google Play Маркет - Остановка приложения через Настройки девайса

  5. Вызовите дополнительное меню (обычно представлено кнопкой в виде трех точек и/или имеет подпись «Еще») и выберите единственный доступный в нем пункт – «Удалить обновления». Если вам будет предложено выполнить сброс настроек приложения, сделайте это.

    Android - Google Play Маркет удаление обновлений приложения через Настройки ОС

  6. Перезагрузите устройство, подключитесь к интернету и подождите несколько минут (до 10), затем попробуйте запустить Гугл Плей Маркет.

    Android - перезапуск устройства после удаления обновлений Google Play Маркета

Шаг 7: Очистка кэша и данных

Все Android-приложения за время длительного использования «обрастают» кэшем и временными файлами, которые могут негативно сказываться на их работе. Время от времени эти данные необходимо удалять, и в случае с рассматриваемой в настоящей статье проблемой это следует сделать не только с Play Маркетом.

  1. Повторите действия из пунктов №1-3 предыдущей инструкции.

    Android - Google Play Маркет переход на страницу О приложении в Настройках устройства

  2. Откройте раздел «Хранилище и кеш». Поочередно нажмите на кнопки «Очистить кеш» и «Очистить хранилище»,

    Android - Google Play Маркет удаление кэша приложения через Настройки девайса

    по необходимости подтвердив выполнение данной процедуры.

    Android - Google Play Маркет удаление всех данных приложения через Настройки устройства

  3. Аналогичное действие осуществите с приложением Сервисы Google Play.

    Android - Очистка кэша и данных Сервисов Google Play

  4. Вернитесь к списку всех установленных на мобильном девайсе программ, вызовите дополнительное меню и выберите в нем пункт «Показать системные…».

    Android - Приложения и уведомления в Настройках - Все приложения - Показать системные

  5. Найдите «Диспетчер загрузки» (может также называться «Загрузки» или «Менеджер скачивания», но не перепутайте его с «Менеджером хранилища») и коснитесь данного наименования.

    Android - Системное приложение Диспетчер загрузки в перечне Все приложения настроек устройства

  6. Проделайте то же, что на предыдущих шагах инструкции было сделано с Сервисами Google и Play Маркетом – в разделе «Хранилище и кеш» воспользуйтесь кнопками «Очистить кеш» и «Очистить хранилище»,

    Android - Системное приложение Диспетчер загрузки - очистка кеша, вызов функции Очистить хранилище

    подтвердите это действие.

    Android - подтверждение удаления всех данных системного приложения Диспетчер загрузки в перечне Все приложения настроек устройства

  7. Перезагрузите Андроид-девайс и проверьте работоспособность магазина приложений.

    Android - Перезагрузка девайса после очистки данных Гугл Плей Маркета, Сервисов Гугл Плей и Диспетчера загрузки

Шаг 8: Удаление и добавление аккаунта Google

Последняя из причин, по которой может не открываться Play Маркет, заключается не в самой программе или операционной системе, а в учетной записи Google – например, хранящиеся в ней данные не синхронизируются с серверами компании. Для проверки данного предположения выполните следующее:

Обратите внимание! Для выполнения данной процедуры вы должны знать логин и пароль от своего Гугл-аккаунта.

  1. Откройте «Настройки» ОС Android, перейдите в раздел «Аккаунты», найдите используемую учетную запись Google и коснитесь ее наименования.

    Android - Настройки ОС - Аккаунты - переход к управлению учётной записью Google

  2. Воспользуйтесь кнопкой «Удалить аккаунт» и подтвердите свои намерения.

    Подробнее: Как удалить учетную запись Гугл на Андроид

    Android - удаление учётной записи Google с устройства

  3. Повторно войдите в тот же Google-аккаунт, указав в соответствующем разделе системных настроек логин и пароль от него. Более детально – в представленной по ссылке ниже инструкции.

    Подробнее: Как войти в учетную запись Гугл на Андроид

    Android - добавление аккаунта Google на устройство

  4. Проверьте работоспособность Google Play Маркета – теперь магазин приложений должен нормально запускаться.

    Android - Открытие приложения Google Play Маркет на устройстве

Сброс настроек

Если после выполнения всех предложенных в настоящей статье рекомендаций проблема не была устранена и Гугл Плей Маркет все еще не запускается, единственным решением будет сброс настроек мобильного устройства до состояния заводских. Задача предельно простая, но подразумевает удаление всех хранящихся во внутренней памяти данных, если предварительно не была создана их резервная копия. Узнать более детально обо всех нюансах этой процедуры, а затем и выполнить ее поможет следующая статья на нашем сайте.

Подробнее: Как сбросить настройки Android-девайса до заводских

Android - сброс настроек устройства к заводским значениям

Поделиться статьей в социальных сетях:

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии