Что делать, если не открывается Google Play Маркет на Android

Обратите внимание! Приложения в актуальных версиях ОС Андроид не открываются в процессе получения обновлений, поэтому, возможно, что рассматриваемая далее проблема возникает именно по этой причине. Для начала просто подождите несколько минут, попробуйте повторно запустить Плей Маркет, и только если сделать этого не получится, переходите к выполнению изложенных далее рекомендаций.

Читайте также: Как обновить приложение на Android

Шаг 1: Проверка соединения с интернетом

Прежде всего следует убедиться, что мобильное устройство подключено к интернету (предпочтительно – Wi-Fi), соединение стабильное и имеет достаточно высокую скорость. Более детально об активации и настройке сети рассказывается в отдельной статье на нашем сайте, ссылка на которую дана ниже.

Подробнее: Как включить и настроить интернет на Android-девайсе

Примечание: Именно благодаря стабильному и скоростному интернет-соединению Google Play Маркет быстро установит обновления, если таковые доступны, после чего его можно будет без проблем запустить.

Шаг 2: Освобождение места

Если во внутреннем хранилище смартфона или планшета с Андроид недостаточно свободного места, операционная система может и наверняка будет работать медленно и нестабильно, приложения могут вылетать и/или не запускаться, а также не устанавливать обновления, что особенно важно в контексте рассматриваемой нами темы. Поэтому при обнаружении нехватки пространства на накопителе (менее 1 Гб) действуйте по следующему алгоритму:

• Удалите ненужные файлы (фото, видео, музыку, документы и т. д.), приложения и игры;

  

• Очистите кэш и временные данные как системы, так и отдельных программ.

  Подробнее: Как очистить кэш на мобильном устройстве с Android

  

Шаг 3: Установка обновлений

Гугл Плей Маркет, как и любое системное приложение, может не запускаться или некорректно работать на девайсах с устаревшей версией Андроид. Чтобы проверить, доступно ли обновление операционной системы и установить его, сделайте следующее:

Обратите внимание! В примере далее используется мобильное устройство с «чистым» ОС Android 11. В других версиях и фирменных оболочках от сторонних производителей алгоритм действий, которые потребуется выполнить для проверки наличия обновлений, может немного отличаться, но не критически.

1. Откройте «Настройки» и перейдите к разделу «Система».

   

2. Разверните меню «Дополнительно» и выберите в нём пункт «Обновления системы».

   

3. Тапните по кнопке «Проверить наличие обновлений».

   

4. Ожидайте, пока завершится проверка, после чего, если обновления доступны, они будут скачаны и установлены в автоматическом или полуавтоматическом режиме. Устройство при этом перезагрузится.

   

Важно! На смартфонах и планшетах с технически устаревшими версиями Андроид (2.2 – 4.4) Плей Маркет, как и все остальные сервисы Гугл, может и наверняка будет работать некорректно. Не исключена ситуация, в которой приложение попросту утратит свою функциональность, перестанет запускаться или будет вылетать.

Шаг 4: Перезагрузка

Этот шаг можно пропустить, если на предыдущем выполнялось обновление операционной системы. В противном случае зажмите кнопку питания, коснитесь надписи (или кнопки) «Перезапустить», и затем подтвердите данное действие.

Примечание: Если по каким-то причинам выполнить перезапуск стандартным методом не получается, зажмите и удерживайте кнопку питания до тех пор, пока мобильный девайс не выключится, а затем сразу же включится.

Шаг 5: Принудительный перезапуск

Попробуйте еще раз запустить Google Play, а если сделать этого не получится, вызовите меню многозадачности (свайп от нижней границы экрана вверх в актуальных версиях Android, где используется управление жестами, или двойное нажатие кнопки дополнительного меню в более старых ОС), найдите в нем Маркет и смахните его вверх или в сторону (зависит от версии ОС и оболочки).

Если после выполнения данного действия магазин приложений не запустится, переходите к следующему шагу.

Шаг 6: Переустановка обновлений

Новые версии мобильных программ обычно содержат различные улучшения и исправления, но появление в них ошибок и сбоев тоже не является редкостью. Возможно, Плей Маркет перестал запускаться именно после получения одного из обновлений, и в таком случае потребуется его удалить, а затем загрузить повторно.

1. В «Настройках» мобильного девайса откройте раздел «Приложения и уведомления».

   

2. Далее перейдите к списку всех установленных программ.

   

3. Найдите Google Play Маркет и коснитесь этого названия.

   

4. Нажмите на кнопку «Остановить» и подтвердите данное действие.

   

5. Вызовите дополнительное меню (обычно представлено кнопкой в виде трех точек и/или имеет подпись «Еще») и выберите единственный доступный в нем пункт – «Удалить обновления». Если вам будет предложено выполнить сброс настроек приложения, сделайте это.

   

6. Перезагрузите устройство, подключитесь к интернету и подождите несколько минут (до 10), затем попробуйте запустить Гугл Плей Маркет.

   

Шаг 7: Очистка кэша и данных

Все Android-приложения за время длительного использования «обрастают» кэшем и временными файлами, которые могут негативно сказываться на их работе. Время от времени эти данные необходимо удалять, и в случае с рассматриваемой в настоящей статье проблемой это следует сделать не только с Play Маркетом.

1. Повторите действия из пунктов №1-3 предыдущей инструкции.

   

2. Откройте раздел «Хранилище и кеш». Поочередно нажмите на кнопки «Очистить кеш» и «Очистить хранилище»,

   

   по необходимости подтвердив выполнение данной процедуры.

   

3. Аналогичное действие осуществите с приложением Сервисы Google Play.

   

4. Вернитесь к списку всех установленных на мобильном девайсе программ, вызовите дополнительное меню и выберите в нем пункт «Показать системные…».

   

5. Найдите «Диспетчер загрузки» (может также называться «Загрузки» или «Менеджер скачивания», но не перепутайте его с «Менеджером хранилища») и коснитесь данного наименования.

   

6. Проделайте то же, что на предыдущих шагах инструкции было сделано с Сервисами Google и Play Маркетом – в разделе «Хранилище и кеш» воспользуйтесь кнопками «Очистить кеш» и «Очистить хранилище»,

   

   подтвердите это действие.

   

7. Перезагрузите Андроид-девайс и проверьте работоспособность магазина приложений.

   

Шаг 8: Удаление и добавление аккаунта Google

Последняя из причин, по которой может не открываться Play Маркет, заключается не в самой программе или операционной системе, а в учетной записи Google – например, хранящиеся в ней данные не синхронизируются с серверами компании. Для проверки данного предположения выполните следующее:

Обратите внимание! Для выполнения данной процедуры вы должны знать логин и пароль от своего Гугл-аккаунта.

1. Откройте «Настройки» ОС Android, перейдите в раздел «Аккаунты», найдите используемую учетную запись Google и коснитесь ее наименования.

   

2. Воспользуйтесь кнопкой «Удалить аккаунт» и подтвердите свои намерения.

   Подробнее: Как удалить учетную запись Гугл на Андроид

   

3. Повторно войдите в тот же Google-аккаунт, указав в соответствующем разделе системных настроек логин и пароль от него. Более детально – в представленной по ссылке ниже инструкции.

   Подробнее: Как войти в учетную запись Гугл на Андроид

   

4. Проверьте работоспособность Google Play Маркета – теперь магазин приложений должен нормально запускаться.

   

Сброс настроек

Если после выполнения всех предложенных в настоящей статье рекомендаций проблема не была устранена и Гугл Плей Маркет все еще не запускается, единственным решением будет сброс настроек мобильного устройства до состояния заводских. Задача предельно простая, но подразумевает удаление всех хранящихся во внутренней памяти данных, если предварительно не была создана их резервная копия. Узнать более детально обо всех нюансах этой процедуры, а затем и выполнить ее поможет следующая статья на нашем сайте.

Подробнее: Как сбросить настройки Android-девайса до заводских