Устранение проблем с подключение к Wi-Fi на устройстве с Android

Важная информация

Убедитесь, что функция «Wi-Fi» на смартфоне включена. Если она уже активирована, выключите ее и снова включите.

Перезагрузите мобильное устройство и повторите попытку. Это способно помочь, если речь идет об однократном программном сбое.

Перезагрузите маршрутизатор. Выньте из него кабель питания, подождете 3–5 минут и снова подключите роутер к электросети.

Мобильная точка доступа не работает параллельно с Вай-Фаем. Даже если она отключена, включите ее и сразу выключите. Возможно, в результате сбоя система неправильно поняла статус функции.

Удалите или отключите на время антивирус либо просто функцию защиты Wi-Fi, если в приложении такая есть.

Bluetooth и Wi-Fi работают на одной частоте, а значит, могут создавать помехи друг другу. Попробуйте на время отключить беспроводную технологию или устройства, сопряженные по Блютуз с телефоном.

Способ 1: Переподключение к сети

Когда мобильное устройство подключается к беспроводной сети, оно запоминает ее параметры, чтобы в следующий раз сделать это быстрее. При изменении этих параметров, например, пароля или имени, что часто случается в общедоступных Wi-Fi сетях, быстрого подключения уже не будет. В этом случае следует удалить текущую сеть из памяти смартфона и присоединиться к ней заново.

1. Открываем «Настройки» системы, затем «Параметры Wi-Fi»,

   

   тапаем по названию сети и нажимаем «Забыть».

   

2. Снова выбираем ее, вводим пароль и жмем «Подключиться».

   

Способ 2: Настройка даты и времени

Проверьте дату и время на устройстве. Например, сертификаты, которые используются для идентификации сайтов, имеют ограниченный срок. Если время и число настроены неправильно, браузер не сможет проверить актуальность сертификатов, а значит, и гарантировать безопасное подключение. Примерно по тому же принципу будут действовать и остальные приложения.

1. В «Настройках» открываем раздел «Общие настройки», «Система» или похожий, а затем «Дата и время».

   

2. Если стоит «Автоопределение», отключаем опцию и настраиваем показатели вручную.

   

Способ 3: Сброс параметров сети

Сброс сетевых параметров не коснется остальных системных настроек, приложений и личных данных. Снова открываем «Общие настройки», «Система» или похожий, тапаем «Сброс»,

выбираем «Сброс параметров сети» и подтверждаем действие. Возможно, для выполнения процедуры придется подтвердить свою личность, т.е. ввести пароль блокировки экрана смартфона.

Способ 4: «Безопасный режим»

Функцию «Вай-Фай» может блокировать любое программное обеспечение, установленное вами на устройство. Чтобы проверить эту версию, загрузим Android в «Безопасном режиме», в котором весь пользовательский софт отключается, и посмотрим, как работает беспроводная сеть.

1. Включаем «Безопасный режим». Для этого открываем «Меню выключения», удерживаем сенсорную клавишу «Power» и подтверждаем действие.

   

   Обо всех способах загрузки устройства с Android в «Безопасном режиме» читайте в отдельной статье на нашем сайте.

   Подробнее: Запуск ОС Android в безопасном режиме

2. Смотрим, как работает Wi-Fi в БР. Передача мобильных данных должна быть отключена. Пробуем установить приложение из Google Play Маркета, посмотреть видео на YouTube или воспользоваться любым другим активным софтом, которому требуется интернет-соединение.

   

3. Если все работает, значит, какое-то ПО блокирует подключение. По очереди удаляем приложения, начиная с установленных недавно.

   

   Читайте также: Удаление приложений на Android

4. Чтобы выйти из «Безопасного режима», просто перезагружаем смартфон.

   

   Читайте также: Выход из «Безопасного режима» на Android-устройствах

Способ 5: Настройки роутера

Проверьте настройки маршрутизатора, особенно если Wi-Fi не работает и на других устройствах. Нас интересует раздел с параметрами беспроводной сети, но для этого нужен доступ к веб-интерфейсу роутера.

1. Заходим в веб-конфигуратор, сетевой адрес которого можно найти на корпусе маршрутизатора.

   

   Вводим логин и пароль и подтверждаем вход. Используем те данные, которые указаны по умолчанию на корпусе или в инструкции к роутеру (обычно admin и admin). Либо вводим новые параметры аутентификации, если вы меняли заводские.

   

2. Находим раздел «Беспроводная связь», «Сеть Wi-Fi» или похожий. Смотрим на графу «Канал». Если там указан конкретный канал, есть вероятность, что он перегружен. В этом случае тапаем по соответствующей области и выбираем режим «Авто», благодаря которому маршрутизатор будет автоматически искать свободный канал.

   

   При желании самый незагруженный канал можно определить с помощью стороннего приложения, например, Wi-Fi Analyzer.

   Скачать Wi-Fi Analyzer из Google Play Маркета

   Устанавливаем и запускаем ПО, жмем иконку в виде глаза и выбираем пункт «Рейтинг каналов».

   

   Если вверху указано имя чужой сети, нажимаем на нее и выбираем свой маршрутизатор.

   

   Если верить показаниям приложения, сейчас роутер использует третий канал, но лучшим считает первый. Разница небольшая, но можно попробовать переключиться на него.

   

   Переходим в веб-интерфейс и меняем значение в блоке «Канал».

   

3. Тип безопасности должен быть «WPA2-PSK».

   

4. Ширина канала – 40 или 20/40 МГц. После внесения всех изменений жмем «Применить».

   

Проверьте наличие обновлений системы маршрутизатора. Ищите это в разделе «Информация о системе», «Мониторинг», «Администрирование» или похожем. Процесс обновления прошивки на разных моделях будет отличаться, поэтому лучше почитать инструкции, которые обычно опубликованы на сайте производителя роутера. Примерно это может выглядеть так, как показано на скриншоте ниже.

Сбросьте настройки маршрутизатора. Для этого нажмите и удерживайте кнопку «Сброс» или «Reset» на корпусе устройства. Скорее всего, некоторые параметры потом придется настраивать вручную. Обратитесь к своему провайдеру, если не сможете сделать это самостоятельно.

Способ 6: Сброс настроек

Судя по комментариям пользователей, часто помогает полный сброс настроек до заводских. Делать это лучше, только если не помогли способы, описанные выше, так как при активации функции «Hard Reset» с устройства будет удалено всё установленное вами программное обеспечение, личные данные и выполнен выход из всех аккаунтов. Поэтому перед сбросом убедитесь, что помните данные авторизации в учетной записи Google, а на телефоне включена синхронизация данных. По возможности сделайте резервную копию содержимого смартфона. Подробные инструкции о сбросе параметров до заводских, настройке синхронизации и резервном копировании данных на устройстве с Android есть в отдельных статьях на нашем сайте.

Подробнее:
Сброс Android-устройств до заводских настроек
Включение синхронизации с Google-аккаунтом на Android
Создание резервной копии данных устройства с Android