Что делать, если плохо работает сенсор на Android-смартфоне

Перед тем как выполнять дальнейшие рекомендации, перезагрузите смартфон, тщательно протрите экран сухой тканью. Если это не помогает в решении проблемы, переходите к статье, выполняя все советы по порядку — они расположены от простых и часто встречающихся к сложным и непопулярным.

Причина 1: Сбившаяся калибровка экрана

Сбившаяся калибровка сама по себе не является первоисточником проблемы — часто это следствие других ситуаций, в частности Причины 5, 7 или 10. Откалибровать экран мобильного устройства довольно просто, однако это далеко не универсальное решение.

У некоторых смартфонов есть встроенная функция калибровки, и находится она в инженерном меню. Для входа туда понадобится набрать в приложении «Телефон» комбинацию цифр, соответствующую производителю. Найти эту комбинацию вы можете в интернете, введя примерный запрос «вход в инженерное меню на samsung». Далее, опять же, в зависимости от марки смартфона, понадобится найти вкладку с примерным названием «Hardware Testing», далее — «Sensor», затем — «Sensor Calibration». Инструмент будет показывать места, которых нужно коснуться, а затем предложит повторить некоторые жесты (свайп, сведение/разведение пальцев). После завершения калибровки следует выполнить перезагрузку Android.

Всем тем, у кого отсутствует встроенный калибровщик сенсора, или нужно только уменьшить время отклика, предлагаем воспользоваться сторонним продуктом. Откройте Google Play Маркет и наберите запрос «калибровка сенсора». Здесь вы вправе выбрать любое понравившееся приложение, мы будем пользоваться сразу двумя от одного разработчика (выделены на скриншоте ниже). Первое выполняет калибровку и актуально, когда вы нажимаете в одном месте, а считывается касание в другом (или не считывается вовсе), второе ускоряет отклик, что подходит тогда, когда касания распознаются точно, но долго.

Калибровка тачскрина

При сбившейся калибровке экран либо вообще не считывает касания с определенного участка области, либо считывает их с другого места, либо вместо этого он не распознает жесты. Использование приложения иногда помогает устранить этот баг.

Скачать Калибровка сенсорного экрана из Google Play Маркета

1. Скачайте и запустите приложение, после чего нажмите кнопку «Калибровка».

   

2. Вам потребуется выполнять задания, не выходя за границы тестовой панели (она выделена зеленым на скриншоте ниже). Все они подписаны, благодаря чему не вызовут затруднений в понимании.

   

3. Всего таких заданий 6, и каждое калибрует разные способы взаимодействия с экраном.

   

4. В конце вы получите уведомление об успешной перекалибровке и напоминание о необходимости перезагрузки девайса. Выполните это, после чего проверьте, была ли устранена неприятность.

   

Уменьшение время отклика сенсора

Если проблем с точностью нажатий нет, но вы наблюдаете долгий отклик экрана после касания по любой его области, воспользуйтесь приложением, уменьшающим эту задержку.

Скачать Touchscreen ремонт из Google Play Маркета

1. Запустите установленное приложение и сперва прочитайте, как оно работает и что вам в принципе понадобится делать, после чего нажмите «ОК».

   

2. Отобразится окно с 4 областями — вы будете поочередно нажимать по каждой из них тогда, когда это попросит приложение. Сперва коснитесь кнопки «Запустить».

   

3. Еще раз отобразятся правила для успешного исправления проблемы. Внимательно следуйте им.

   

4. Коснитесь зеленой области с названием «TAP», подождите обработки, затем сделайте то же самое с остальными тремя областями. Всего нужно будет пройти 3 таких круга, где от вас требуется одно и то же: касаться подсвеченного участка и ждать несколько секунд. Как только это будет сделано, начнется вычисление калибровочных значений. Подождите некоторое время.

   

5. В конце вы увидите, на сколько миллисекунд уменьшилось время отклика тачскрина. Показатель может быть как небольшим, так и существенным (поскольку это зависит от причины появления проблемы). Перезагрузите устройство, чтобы изменения вступили в силу.

   

Причина 2: Конфликт с приложением

Несмотря на то что в Google Play Маркете есть средство, которое проверяет загруженные в него приложения на «чистоту», а также скрывает несовместимые приложения, все равно случайно можно установить проблемную программу. Это может быть как вредоносный софт, так и просто плохо совместимый с конкретным устройством и версией Android. Легче всего узнать, так ли это, — сразу удалить последние установленные приложения или сперва загрузить мобильный телефон в «Безопасном режиме».

Если с удалением приложением все понятно, то про наличие «Безопасного режима» знают далеко не все, тем более мало кому известно, как туда вообще попасть. Про это мы рассказывали в отдельной статье.

Подробнее: Запуск ОС Android в безопасном режиме

Находясь там (в данном режиме не запускаются никакие приложения, установленные пользователем), потестируйте тачскрин. Если проблема не наблюдается, значит, с огромной вероятностью ее источник — какая-то из установленных программ. Вам остается ее найти и удалить, после чего, по необходимости, перезагрузить девайс.

Читайте также: Выход из безопасного режима на Android-устройствах

Причина 3: Защитное стекло/пленка/царапины

Пользователи, которые боятся уронить смартфон и повредить его экран, часто клеят поверх защитное стекло. Некоторые такие стекла сделаны очень некачественно, из-за чего сенсор плохо реагирует на нажатия или, наоборот, они могут быть произвольными. Если вы заметили, что тачскрин начал глючить сразу или через небольшой промежуток после наклеивания защитного стекла, снимите его и проверьте, хорошо ли откликается на касания оригинальное покрытие экрана.

То же касается и нанесенной пленки. При использовании защиты от производителя маловероятно возникновение проблем с сенсором, а вот если была наклеена неизвестно какая пленка, она вполне могла стать причиной возникновения рассматриваемой проблемы. Решение такое же: снимите пленку и проверьте отзывчивость сенсора.

Обладатели смартфонов Samsung, перед удалением стекла/пленки обратитесь к Причине 4 текущей статьи — там рассказано о функции, повышающей чувствительность экрана, на котором находится защита.

Причина 4: Настройки Android

Иногда никаких серьезных проблем с тачскрином нет, и достаточно изменить одну из настроек Android. Например, если вы замечаете, что устройство срабатывает само по себе в кармане, сумке, активируйте защиту от этого явления.

1. Откройте системное приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Специальные возможности» (если в данном разделе функции нет, поищите ее в других разделах — к примеру, в Samsung это «Дисплей»).

   

2. Найдите функцию с названием «Предотвращение случайных операций» или «Защита от случайного касания».

   

У Samsung также есть функция повышенной чувствительности к прикосновениям, отключение которой может заставить пользователя думать, что тачскрин начал хуже работать (при условии, что до этого функция была активирована). Кроме того, без включенной «Чувствительности» экран, на который наклеили защитную пленку либо стекло, может считывать прикосновения не так хорошо, как привык пользователь до этого. Изменяется состояние функции «Чувствительность» в «Настройках» — там же, где активируется и вышеупомянутая «Защита от случайного касания».

Причина 5: Неоригинальное зарядное устройство

Использование неоригинального зарядного устройства влечет появление самых разных неприятностей. Обычно все они касаются аккумулятора, но могут задевать и другие элементы смартфона. Известны случаи сбоев в работе тачскрина в результате использования некачественных китайских USB-кабелей или блоков питания. В качестве проверки мы рекомендуем купить оригинальное зарядное устройство от производителя или хотя бы попросить его на время у знакомых, пользующихся «родным» зарядником. Важно, чтобы временный аксессуар был таким же по характеристикам, что и ваш (сравните данные, нанесенные на блок питания).

Не игнорируйте USB-кабель! Некачественный провод порой вызывает не меньше проблем, чем БП.

Причина 6: Перепад температур

Эта причина касается, по большей части, обладателей бюджетных смартфонов. Их владельцы нередко сталкиваются с тем, что на морозе или после резкого перепада температуры сенсор перестает вести себя нормально. Чаще всего он просто плохо срабатывает или вовсе отказывается это делать, реже случаются произвольные нажатия. Если вы как раз пользуетесь дешевым мобильным устройством, дайте ему адаптироваться к температуре и старайтесь не доставать его в мороз, держите в теплом месте.

К сожалению, какого-то действенного выхода из сложившейся ситуации нет. Логично понимать, что низкая стоимость смартфона обуславливается таким же низким качеством деталей, и глючащий сенсор иногда становится проявлением этого фактора.

Причина 7: Некачественный ремонт

Если смартфон до этого был в ремонте, домашнем или профессиональном, вполне может произойти ошибка при сборке устройства. Чаще всего шлейф тачскрина либо не до конца подключен (т. е. контакты прилегают неплотно), либо поврежден, либо порван. При плохом контакте как раз могут появиться ложные срабатывания или какой-то участок экрана не будет работать. Смартфон снова надо разобрать и подключить шлейф до характерного щелчка. Иногда на шлейф могут давить контакты разъема — тогда тщательно подключенный провод надо совсем чуть-чуть вытянуть, обеспечив тем самым попадание контактов разъема на другие контактные площадки шлейфа. Если с переподключением шлейфа все понятно, то вот повреждение устранить самостоятельно крайне тяжело — лучше обращаться в мастерскую.

Вполне вероятно, что перед появлением глюков в работе тачскрина (сенсора) производилась именно его замена. Сюда так же применима информация о проверке подключения шлейфа, но если это не помогает, следует обратить внимание, какой скотч использовался для приклеивания тачскрина. В идеале это должен быть новый двухсторонний скотч, например 3M, не очень тонкий (примерно 0,6 мм). Если использовать канцелярский или какой-то другой, не подходящий для мобильных устройств, возможно, что тачскрин будет тупить (допустим, то работает, то нет), станет очень чувствительным (будут появляться проблемы при нормальной силе касания).

Во время замены тачскрина человек мог допустить и другие ошибки — не только скотч может стать причиной нестабильной работы сенсора. Если вы производили замену сами — посмотрите в YouTube несколько обучающих роликов по корректной установке.

Причина 8: Окисление контактов

Контакты окисляются из-за неправильной эксплуатации смартфона: продолжительное время он находится в слишком влажном помещении или погружался под воду (не касается девайсов с должной степенью IP). В не защищенные от воды смартфоны могла просочиться вода, которая впоследствии нередко вызывает повреждения компонентов платы, часто — их окисление. Проявляется это как угодно, в том числе и проблемами с сенсором.

Чтобы избавиться от окиси, понадобится разбирать смартфон и проводить его чистку. В рамках этой статьи мы не будем показывать процесс, поскольку знающие пользователи без труда избавятся от нее сами, а те, кто не имеет навыков разбора мобильного устройства и не понимает, что такое окись в принципе, лучше всего обратиться в сервисный центр. В противном случае есть большой риск повредить крышку, шлейфы или даже плату, ремонт/замена которых выйдет куда дороже. Если вы все же хотите попробовать сделать все вручную, советуем поискать в YouTube инструкцию по разбору именно вашей модели телефона, а затем любое универсальное видео по обнаружению и очистке контактов от окисления.

Причина 9: Несовместимость прошивки

В редких ситуациях сенсор перестает вести себя адекватно вследствие самостоятельной прошивки девайса. Пользователи, которые любят устанавливать кастомные прошивки, вполне могут не до конца ознакомиться со списком известных проблем или же столкнуться с индивидуальным багом. В такой ситуации единственным действенным решением станет выбор другой сборки и повторная прошивка. Ну или всегда можно обратиться за советом на форум, откуда изначально и брался прошивочный файл, — в этих темах почти всегда есть авторы кастомок, которые могут помочь советом.

Причина 10: Специфическая программная ошибка

Еще реже в работе устройства возникает неизвестная ошибка, которая не может быть устранена никакими перезагрузками и прочими стандартными действиями. Выявить ее обычному человеку крайне трудно или даже практически невозможно, из-за чего единственным спасением становится сброс настроек до заводских (личные данные, в том числе мультимедийные, будут удалены).

Рекомендация, по отзывам, довольно действенная, однако даже такой радикальный метод не всегда является решением любой проблемы. Во-первых, это помогает лишь при очень специфической программной неполадке, во-вторых, если повреждена плата, работоспособность тачскрина может восстановиться, но лишь на короткий промежуток времени, в-третьих, механическую неполадку прошивкой убрать, естественно, не удастся.

Советуем сбрасывать настройки в самом конце, если все остальное было перепробовано, но в сервисный центр вы обращаться все еще не хотите. По возможности перед сбросом создайте резервную копию и сохраните важные файлы в облако или перекиньте на компьютер.

Подробнее: Сброс Android-устройств до заводских настроек

Отметим, что вы всегда можете купить OTG-кабель и подключить к смартфону мышку, которая заменит сенсорное управление, для сохранения файлов и последующего выполнения сброса.

Причина 11: Механические повреждения

Глючить тачскрин начинает нередко из-за механического воздействия. Обычно это падение смартфона, другое нарушение условий эксплуатации, из-за чего контакты отходят, шлейф перетирается (мы писали про эти два пункта в Причине 7, они полностью применимы и к текущей ситуации), выходит из строя контроллер питания. Визуально повреждений может и не быть — это вовсе не показатель отсутствия аппаратной проблемы. Самостоятельно определить, что именно испорчено, очень трудно, и лучше всего сразу сдавать девайс в сервисный центр.

Поскольку обычно проблема заключается в самом тачскрине, его понадобится менять, так как ремонтировать там что-то бессмысленно. Стоит эта процедура несколько тысяч рублей, и зависит от того, предполагает ли модель смартфона его замену без замены экрана. К сожалению, в случае с бюджетными устройствами зачастую проще купить новый аппарат, поскольку ремонт может вылиться в полную стоимость текущего смартфона или даже превысить ее.

Контроллер питания может дать сбой при перегревании или падении мобильного. В случае с перегревом обратите внимание на то, чем вы заряжаете телефон: это должны быть только оригинальные аксессуары, никаких дешевых китайских зарядных устройств (читайте еще раз Причину 5). Повреждение контроллера после падения выявить просто так не получится: нужна профессиональная диагностика.

Брак при производстве также относится к этой категории. Потенциально бракованное устройство понадобится отправить в фирменный сервисный центр для проведения экспертизы. По ее результатам дефект либо исправят, либо вернут вам деньги.