Восстановление старого профиля в Одноклассниках

Вариант 1: Есть доступ к телефону или почте

Вариант восстановления старого профиля в Одноклассниках, когда есть доступ к электронной почте или номеру телефона, привязанного к данной странице, является самым удобным и быстрым, поскольку займет минимальное количество времени и избавит юзера от необходимости связываться с технической поддержкой сайта. Восстановить пароль, получив код на номер телефона или имейл, можно при помощи мобильного приложения или веб-версии социальной сети. Перейдите по следующей ссылке, чтобы получить соответствующие инструкции и вернуть утраченный аккаунт в Одноклассниках.

Подробнее: Восстановление пароля в Одноклассниках

Вариант 2: Номер телефона или почта недоступна

Случаются ситуации, когда пользователь теряет номер телефона или у него отсутствует доступ к привязанной к учетной записи электронной почте. В таком случае восстановление старой страницы приведенным выше способом недоступно, и придется составлять обращение в техническую поддержку. При этом необходимо соблюсти определенные условия, которые гарантируют то, что сотрудники пойдут вам навстречу и вернут доступ к аккаунту:

• На странице обязательно должно быть указано ваше настоящее имя, чтобы вы могли подтвердить личность во время общения с представителем поддержки.
• Если вы вспомните старый пароль или назовете привязанные контактные данные, это тоже поможет повысить вероятность успешного восстановления.
• Будьте готовы к тому, что придется сделать фотографию на фоне обращения в поддержку, держа в руках паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность. Это необходимо для того, чтобы сотрудник убедился в том, что с ним общаетесь именно вы.

Больше никаких особенностей нет, однако при общении с поддержкой все равно могут появиться дополнительные вопросы, которые решаются уже по факту. Если вы не знаете, как составлять такое сообщение или не можете найти кнопку для начала запроса, перейдите по следующей ссылке, чтобы получить тематические инструкции.

Подробнее: Обращение в техническую поддержку Одноклассников