Noznet.ruСодержание:
К сожалению, в социальной сети Одноклассники не предусмотрена функция, позволяющая напрямую восстановить удаленные сообщения. Даже если вы очистили хотя бы одну реплику по ошибке, вернуть ее уже никак не получится. Вместо этого мы продемонстрируем другие способы, позволяющие в некоторых ситуациях получить необходимые сведения и хотя бы точечно восстановить утраченные сообщения.
Способ 1: Восстановление через собеседника
Если вы потеряли несколько сообщений или удалили их самостоятельно, в первую очередь стоит написать собеседнику и уточнить, осталась ли у него старая переписка. Он может ее скопировать, сделать скриншот или просто переслать.
Однако работает этот метод не всегда, поскольку в некоторых случаях пользователь отмечает галочкой пункт «Удалить для всех» и очищает историю сообщений сразу у всех собеседников. В остальном это единственный вариант, направленный на практически полное восстановление беседы, если она сохранилась у вашего друга.
Способ 2: Просмотр уведомлений на электронной почте
В Одноклассниках есть расширенная функция рассылки уведомлений, когда на электронную почту пользователя приходят сообщения о любых действиях на его странице. Сюда же входят и личные письма от других юзеров. Открыв такое письмо, можно полностью или частично просмотреть содержимое сообщения из социальной сети.
- Перед тем как искать сообщения в своем электронном ящике, убедитесь в том, что они вообще туда поступали. Для этого откройте меню профиля и перейдите в «Изменить настройки».
- На панели слева выберите раздел «Уведомления и оповещения».
- Опуститесь к блоку «Способы получения оповещений» и разверните список «Оповещения на эл.почту».
- Убедитесь в том, что переключатель «Новые сообщения» находится в активном состоянии.
- Откройте привязанный к аккаунту электронный ящик и воспользуйтесь поиском по нему, чтобы отфильтровать письма по запросу «Одноклассники».
- Найдите в списке входящих то письмо, в котором говорится о получении нового сообщения в социальной сети, затем откройте его и просмотрите содержимое.
Обладатели мобильных устройств, использующие приложение Одноклассники для общения, тоже могут отыскать письма в своем ящике точно так же, как это было показано выше. При необходимости проверки активности оповещений выполните такие действия:
- Откройте меню приложения, тапнув по значку с тремя горизонтальными линиями.
- В нем перейдите в раздел «Настройки».
- Нажмите по ссылке «Настройки профиля».
- Найдите и выберите пункт «Оповещения».
- Тапните по строке «Оповещения на эл.почту».
- Проверьте, чтобы переключатель «Новые сообщения» был активирован, после чего запустите удобное для вас приложение управления почтовым ящиком и отыщите в списке входящих связанные письма.
Способ 3: Обращение в техническую поддержку
Этот метод далеко не всегда оказывается эффективным, однако если ничего из предложенного ранее вам не подходит, им точно стоит воспользоваться. Дело в том, что нет никакой точной информации о том, хранятся ли в Одноклассниках архивы с сообщениями, которые не очищаются даже после удаления пользователем. Частично узнать эту информацию можно только самостоятельно, составив обращение в техническую поддержку. В нем вам необходимо попросить восстановить конкретную беседу или хотя бы часть сообщений, но для этого нужна веская причина. Дождитесь получения ответа, ознакомьтесь с письмом и дальнейшими инструкциями от администрации.
Что касается непосредственного составления обращения, сделать это можно как в веб-версии социальной сети, так и через мобильное приложение. Если на этом этапе у вас возникают трудности или вы впервые сталкиваетесь с такой задачей, перейдите по ссылке ниже для получения развернутых инструкций.